刚来日本的时候,我在语音学习课上参加过一次小组作业。老师把学生分成了几个组,每个小组要做一段关于地震的宣传短片,再让会剪辑的同学担任小组长。因为我会剪辑,所以我也成了小组长之一。
我这个人做事比较认真,也很有责任心。老师刚布置完任务,我就已经开始想短片要做成什么样、内容怎么安排、最后怎样剪出来。只是我当时觉得,这不是我一个人的作品,既然是小组作业,就应该尊重其他成员的想法,大家一起商量以后再决定。
后来我才发现,我把“尊重大家的想法”和“必须等所有人回应以后才能继续”混在了一起。结果就是,我越想把大家带进来,进度反而越容易被沉默卡住。
我把想法发出去以后,没有人回应
我先把自己想到的方案分享给了大家,希望其他人也能说说自己的看法。结果发出去以后,群里没有人说话,也没有任何反应。
我当时真的觉得很离谱。这个短片又不是我一个人的东西,而是需要大家一起完成的小组作业。我把自己的想法拿出来,是想和大家讨论,不是通知大家最后结果。可是不管我怎么问,得到的都是沉默。
之后我又在群里问了好几次:短片准备怎么做、大家想做什么、有没有其他意见。还是没人理我。我当时甚至觉得有点不可理喻,不明白他们到底是没看见、不关心,还是认为反正小组长最后会全部做完。
现在回头看,他们为什么沉默可能有很多原因。有人可能不擅长表达,有人可能觉得用外语讨论很麻烦,也有人可能确实没有想法。但不管原因是什么,如果我一直等所有人主动加入讨论,项目就会一直停在那里。
有想法的人,也不一定真的会行动
组里有一位同学倒是很有想法,也很主动地说,想把短片做成默剧的形式。我觉得这个形式挺有意思,而且他既然这么想做,我也愿意尊重他的想法。
所以我就跟他说可以,你来做吧。可之后他一直只是在说自己想做默剧,却始终没有真正开始行动。没有具体的剧本,没有角色安排,也没有把想法变成可以拍摄的内容。
我对此非常无语。因为在小组作业里,一个想法只要被提出来,就会影响其他人的安排。如果提出想法的人一直不行动,其他人又在等他,整个小组就会被一个还没有落地的方案拖住。
这件事让我明白,有想法和愿意负责是两回事。判断一个方案能不能继续,不应该只看一个人说得多积极,还要看他有没有明确接下任务,并在约定时间内拿出实际内容。
我当时的问题,不是太负责,而是推进方式不够明确
我不觉得认真负责、尊重别人有什么错。问题在于,我当时把决定权留得太开放,却没有同时设定一个结束讨论的时间。
我只是不断问大家“觉得怎么样”“想怎么做”,却没有告诉他们:
- 什么时候之前必须回复。
- 如果没人反对,接下来默认采用哪个方案。
- 每个人具体负责什么。
- 什么时候要交出第一版内容。
没有这些规则以后,不回应几乎没有任何后果。大家可以继续沉默,而我因为想等他们的意见,只能一个人着急。
后来我明白,没人反对就应该先往下做
这次经历以后,我不再觉得小组长必须等到每个人都发表意见,才有资格做决定。大多数时候,有明确意见的人会主动说出来;如果在给出方案和回复期限后仍然没人反对,就可以先按照默认方案继续做。
这并不是完全不考虑小组成员,而是不能让项目无限期地等下去。以后遇到类似情况,我会直接说:
“这是我现在整理出的方案。如果大家有不同意见,请在明天之前提出;如果没人反对,我们就先按这个方案继续。接下来每个人负责的内容如下。”
这样既给了别人表达意见的机会,也保留了继续推进的办法。有人后面才提出意见,也应该说明具体想改什么、由谁来改,以及会不会影响已经完成的部分,而不是只用一句“我觉得不好”把事情重新推倒。
沉默可以作为默认接受,但不能当成真正共识
我当时得出的结论是:一个人有意见通常会说出来,没说就默认没有意见。这个判断对推进小组作业很有用,但后来我觉得还应该再补充一点。
沉默可以作为项目继续推进时的默认接受,但不一定代表对方真的理解或认同。所以作为小组长,我不能只发一句话以后就认为所有人都同意,最好还要把方案、期限和分工写清楚,让每个人知道沉默以后会发生什么。
如果任务很重要,也可以直接点名确认负责的人。比如不是问“有没有人愿意写剧本”,而是问“你能不能在周三之前写出第一版剧本”。前一种问法很容易继续沉默,后一种问法才会得到可以执行的回答。
如果现在再让我带一次小组,我会这样做
- 先提出一个可以直接执行的初版方案。不从完全空白的问题开始,让大家有具体内容可以同意或反对。
- 给讨论设置截止时间。在期限内欢迎所有意见,期限结束后没有反对就按默认方案推进。
- 把想法变成负责人和交付时间。谁提出新方案,谁至少要负责把它整理到可以执行的程度。
- 任务分配到具体的人。不只说“大家一起做”,而是写清楚谁负责剧本、拍摄、出演、素材和剪辑。
- 先做出第一版,再根据反馈修改。一个不完美但已经存在的版本,比一直停留在讨论中的好想法更有用。
- 不要因为个别人不回应就卡住所有人的进度。给过表达机会以后,小组长需要承担继续做决定的责任。
这件事真正教会我的东西
以前我认为,认真负责就是尽量照顾每个人的想法,让所有人一起决定。经历这次小组作业以后,我才意识到,团队协作不仅需要尊重,也需要明确的方向和推进规则。
作为小组长,不能完全按照自己的想法做,也不能把所有决定都丢给一群不回应的人。更合适的方式,是先听取意见,再提出一个默认方案,同时设置期限、分配任务并继续推进。
尊重别人,不代表把项目停在那里等;愿意负责,也不代表最后什么都由自己做。真正的负责,是让每个人都有表达和参与的机会,同时保证事情最后能够完成。